Hupegia - Tilbakebetalings- og tilbakebetalingspolitikk

1. Generelt

Hos Hupegia anstrenger vi oss for å tilfredsstille våre kunder til 100 %.  Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd med ditt kjøp, tilbyr vi en retur- og tilbakebetalingspolicy for å hjelpe deg.

2. Returer

Du har rett til å returnere ditt kjøp i løpet av 14 dager etter mottakelsen, uten å oppgi motiv. For å kunne dra nytte av en retur, må produktet være i ubrukt tilstand, ikke skadet og emballert i sin opprinnelige emballasje.

3. Prosedyre for tilbakebetaling

Når vi har mottatt og inspisert din retur, informerer vi deg om mottak av din returnerte artikkel.  Vi kontrollerer produktets tilstand og vurderer om det er kvalifisert for tilbakebetaling.

4. Tilbakebetalinger

Hvis din retur er godkjent, refunderer vi kjøpesummen, utenom eventuelle ekspedisjonsutgifter.  Tilbakebetalingen vil bli utført via samme betalingsmåte som den som ble brukt for det opprinnelige kjøpet.

Vær oppmerksom på at behandlingen av tilbakebetalingen og tilbakebetalingen kan ta noen dager, avhengig av din bank eller betalingsmåte.

5. Eksklusive artikler

Enkelte varer kan av hygieniske eller sikkerhetsmessige årsaker ikke være berettiget til retur og tilbakebetaling.  Dette omfatter for eksempel produkter for personlig pleie og produkter som ikke kan returneres av helse- eller hygieniske årsaker.

6. Ekspedisjonsgebyr for returer

Returkostnadene for et produkt vil være på kundens regning, med mindre annet er angitt i spesielle tilfeller hvor et produkt har blitt mottatt defekt eller skadet.

7. Service til kunden

Hvis du har spørsmål om vår retur- og tilbakebetalingsprosess, kan du kontakte vår kundeservice på contact.hupegia@gmail.com